写在前面
这本书应该几年前读过，读起来有些似曾相识。但现在读起来，依旧感觉收获很大。
原本以为是一本互联网的实操的书，实则是一本从刚毕业、到入职、到升迁、到创业等各个环节领域的方法论。 内容挺多，整理的时候，也分批次做了整理输出。部分直接摘抄原文，部分增加自己的思考。
摘录
旁观他人审视自我
关于考证
基本逻辑：
通过率越低的证，价值越高；通过率越高的证，价值越低。
和职场的人一起考的证，多半有用。 只限学生考的证，基本用处不大。
几个有用的证
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律考特别有用、有价值，当然看你所处的领域。
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雅思有用，长期有用。
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注册会计师、注册审计师等一系列财经相关证书，有用。
关于“鸡汤”
读“鸡汤”的好处就是，你真能把“鸡汤”套到很多领域去，而没意识到其实都是两面均可说的废话。
人们喜欢聊八卦、聊新闻，把复杂的事情符号化、脸谱化，这样容易传播，容易产生印象，所以年轻人聊天，就容易把师兄师姐们的成功经验或者道听途说的一些成功故事，简化成一些他们所能理解的段子、符号。
接手系统后，骂前维护人之前的几件事
需要有一个正确的认识和思路在前面。
- 尽可能更完整地了解系统，查看一套代码的时候，了解所谓的不好的起因是什么，历史演进的过程是什么，了解其在业务系统中的地位和价值是什么，有了一些认识和理解后，再来思考所谓好和不好的问题。
- 从一个最有把握，结构最简单的地方入手，用你认为正确的方式修改一个最小的结构，先通过测试、发布的流程，然后再通过运维和其他主管人员获得反馈，了解改进是否具备对旧版本的比较优势，以及比较优势究竟有多大，多重要。不重要没关系，但是你要了解是否这个改进是正确的；完成第一个后，努力去完成第二个，当你能够顺利发布完成十个或更多的这样的改进和优化，并确认你的代码比较优势确实明显的时候，再来谈别人的代码的问题，如果你这些都做到了，不需要你来谈，你的主管会看得到的。
- 轻易不要谈重构。
架构的原则是，适度灵活，简单至上
关于“前任”&重构的一些个人感受：
这个其实是很多公司常见的一个现象，接手一个旧系统的时候，往往第一件事情，是问候一下“前任“的亲戚们。然后紧接着就是要开始去做系统的重构。
但往往，真如作者所说，当时的确是会有很多的因素导致必须要这么去写代码，比如时间紧任务重，哪还有时间去考虑架构设计。 再比如，在当时的场景下，某某技术就是当时时代主流技术，只是随着时间的推移，这项技术被淘汰了而已。
再举个例子：我们之前有个系统中，每次请求都会调用下游服务20次。并且，为了让调用更快还把线程池加上了。但是，是个程序猿看到这份代码后，都会骂一句“SB，就不会用个批量接口吗？搞这么复杂干什么？”
的确，如果下游服务有批量接口的话，20次的循环调用就可以减为一次，RTT减少，性能提升N倍，下游服务压力骤减。但是实际是怎样的呢？ 实际是，下游服务受限于业务场景&技术架构，压根无法提供批量接口能力。所以，当时的程序猿不得不使用了线程池循环调用了20次下游服务。 他当时压根没有时间和精力去推动下游服务做架构升级，即使他等的起，PM等的起吗？
之前出去面试，面试官问了一个问题，“假设有个很旧的系统，差不多隔10多天就会因为内存溢出而宕机，并且，这个系统至少5年没有改动过了，这种情况下，你应该怎么去优化系统？”
相信很多人都会给出的答案是，加日志或者看下dump日志，是什么原因导致的oom，然后做针对性优化。逻辑没错，但是有没有考虑过面试官的另外一句话 “至少5年没有改动过了” ？
且不说OOM原因是否复杂，只说在改动的时候能否捋清楚业务逻辑并且保证改动之后不会对业务产生影响这一点，大多数人是做不到的。 很多情况下，捡了芝麻丢了西瓜。
这事情最简单的做法是，加个任务调度，每5天重启一次。 成本低，影响范围小，并且能解决问题。
我个人不倾向于重构，而倾向于小范围做优化。 比如，某个接口性能有问题，那就针对性的对这个接口做优化。而不是把整个系统重新搞一次，往往搞一次大的重构，成本太大。既需要捋清楚业务逻辑，还得跟产品等干系方确认，沟通成本巨大；确认清楚之后，改动代码战战兢兢，稍不留神可能就会遗漏某个小点导致关联业务出现问题，随之带来的是修复关联业务数据等额外工作；好不容易重构完，回头看看代码，可能已经和初衷没有那么完全一样了。 有点像伊拉克战争，原本美军以为可以短时间内结束战斗，谁知道拖拖拉拉这么多年被耗伊拉克脱不了身。（PS：当然这里面也有美军不走的其他原因）
当然某些场景下，也需要有重构，比如，随着业务的发展，现有的技术体系下会导致业务迭代或者性能存在严重问题，那么重构的确存在必要。 但是依旧建议部分重构，灰度切换。
比起重构，个人感觉，更重要的是适当减负。比如定期盘点下系统或者接口，看是否还有存在的必要，如果可以下线，那就推动下线减少维护成本。 系统中注释掉的代码痛快的删掉，不要不舍得，且不说后面再加回来的可能性多大，有git或者svn，找回来这段代码根本不是问题。 有时候，留的太多，反而导致维护成本变大。 断舍离，放在代码上也适用。
心理舒适区
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很多人的很努力很勤奋，往往是用某种领域的勤奋，去掩盖他们在另外一方面的懒惰和怯懦。
辛辛苦苦很早起来去上班，很晚回家，辛辛苦苦做很多事情，但是拒绝去学一种新技能，拒绝去尝试一种新的领域和机会，这都是躲在心理舒适区的表现。
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如何扩大心理舒适区的建议
- 多参与分享，多上台演讲，能够克服演讲恐惧，对未来的工作和个人发展绝对大有帮助。
- 在保证安全的前提下，多接触不同的人群，多了解不同领域的信息，尝试和各种人沟通。试图理解更多以前无法理解的东西。
- 在合法的前提下，力所能及地尝试去做一些不同的事情，并尽量做好。
- 适当学一点无聊没意义的东西，比如弹琴，下棋，绘画，等等
- 扩大接触面和知识面，不要把所有的学习功利化。
- 进入和浏览一些不同类型的社区，观察和参与一些职场人士的讨论，不要盲目用想象来猜测职场。
几个建议
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不断反思自己，适合什么，不适合什么，喜欢什么，不喜欢什么，要认清自己的内心。
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看未来，看方向，要知道未来在哪里，而不是只看现在是什么，看未来要有想象力和一定的理解力，其实并不难。 很多领域，你可能会觉得有很多公司在做，过热，或者说，有些看不清的东西，炒作太多，但是你看未来市场增量是多少，而当前市场盘子是多大，如果有十倍、百倍空间，你进入这个领域，机遇就比去饱和行业或传统领域要大。
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选择Offer时，不要被描述所迷惑。通常巨头核心部门的名称都特别简单直接，比如商业产品部。 去巨头公司，接触核心部门，接触核心数据，可能对自己的行业认识帮助更大。
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很多时候，你以为自己想做的，不过是因为很多人都觉得好。
举个自己身边的例子：面试的很多人都会说自己想往高并发大数据的方向发展，但当问他为什么选择这个的时候，往往支支吾吾说不清楚，再问为了这个目标做过哪些准备的时候，往往也没有一个很明确的计划。
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有些领域，可能前几年还很热门，但是现在已经显著过热了。 如果在这个领域内，就需要让自己达到一定的高度，否则随着工具化/系统化，会淘汰很大一波低水平的从业者。
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所有已有的经验都是有价值的，但是不代表说，你不可以换别的试试，没有经验有时候也是一种优势，因为思维束缚也会少，在一些新兴或者跨界的领域，往往学习能力和适应能力比经验更重要。
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任何时候，都不要让自己停步，必须保持学习，保持饥渴，保持对新领域的好奇和敏感。没有好奇心，没有敏感度，就没有未来。
信用
建立信用是一个漫长的过程，而毁掉信用却很快。
信用的本质就是别人对你的印象。
几个建立信用的建议：
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守时。 守时是一个人基本的信用体现。
首先，要对约定的目的地、路程时间有预判，做出一定的提前量，而不是一切按照最佳的可能性思考。
其次，如果提前很早到达，可不急于联系对方，此时联系对方可能打乱对方的行程计划。可先找个附近的咖啡厅休息下，差不多10-15分钟发个微信或者短信告知对方已经到了，如果没有反馈，可在接近约定的时间再电话联系。
一些交通状况或意外导致我们无法准时，我建议的原则是，提前一点时间要给对方发送消息，告知对方有延误，可能延误多久。
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不要轻易承诺无法兑现的事情，有担当不等于不负责任地揽事。 做不到的事情，直接回绝。 没把握的事情，要明确可能性。
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要有担当，敢揽事，但是你担当之后是要拼尽全力去兑现的。如果无把握，你可以去拼，但是请记住，你可以承诺的==只有自己的努力和付出，而不是结果==。
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做人有底线，尽可能避免同流合污。
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掉节操的工作和经历不值得炫耀。
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错了要敢认，不推诿。
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替人或产品背书要先做好背景调查，就算是朋友，也要把握原则。
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不该拿的钱，不要碰。
学习新技能的思路
在学习新技能、掌握新知识的时候，应该用怎样的一种思路来进行呢？
建议按照这样的逻辑思考：理脉络，认场景，抠细节。
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理脉络
- 需要先有一个对自己未来的目标，你希望十年后成为怎样的一个职业人才。 比如金融分析师、架构师等等
- 需从各个渠道了解下（比如互联网搜索、前辈、相关领域专家等等）针对这个目标，你需要储备怎样的知识体系，你需要点亮的技能树有哪些，这就是理脉络。
- 即使你是天才，即使努力刻苦，你能掌握的东西和人类的知识体系相比，也不过九牛一毛，所以需要知道如何筛选。
- 理清脉络后，需要给自己一个学习计划，比如应该看什么书？学什么课等等
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认场景
学一门技术、一门课程，要结合应用场景，工作场景
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扣细节
比如一个最基本的商业竞价策略，可能一堂课就可以学完，但是如果想提高收入，除了这个基本策略外，还需要从哪些角度入手，对商业系统做优化，比如如何增加覆盖度，如何增加点击率等，这些都是值得挖掘和思考的地方。
抠细节，需要的是对场景中每个环节的认知和敏感性，以及对自我知识体系不断评估不断优化的一种习惯。
如果你从来不评估自己的知识体系，你就会对很多司空见惯的细节视而不见。
思维方式也是生产力
提升信息获取和甄别能力，需要以下几方面： 阅读
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我以前说我的重要信息源是朋友圈，
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此外就是一些优质的订阅号，比如冯大辉的小道消息，就是非常典型的一个优质信息来源
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保持好奇心，保持敏感
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 413-413
我不知道多少人有这样的习惯，看新闻或文章中，经常会出现一些疑惑，这个数字怎么来的？这个名字似曾相识？这个名词具体指什么？遇到这样的东西
，现在移动互联网如此发达，立即搜索一下，日积月累，对行业的认识，对领域的认识，就会超出很多人。
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正确的逻辑及科学常识
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善于利用第三方数据平台求证
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我把商业分析的思维养成分两部分：第一部分是看数据，第二部分是琢磨人性。
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第一，看数据。 将商业逻辑拆解，分解出显性指标，逐一优化，但仍需要关注隐形指标（这里的隐形指标，通常指的是与业务可持续性相关的指标）。
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搜索收入=用户搜索量广告展现率广告点击率*平均广告点击价格
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平均点击价格如何提高： 提升竞价充分度，单纯的关键词竞价中，一些长尾词因为缺乏竞价而单价较低，因此模糊匹配后，长尾词必须与热门词一起竞价
，极大地提升了长尾词的点击单价。 此外，提升资源紧缺性，简单说就是，减少广告位，可以促进竞价充分度。实际上，广告位只有前几名点击率较高
，减少几个出现频率低的广告位，可以刺激广告主更激烈的竞价，而这一收益完全可以弥补点击的损失
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客户续费率是商业模式是否具有可持续性的关键指标
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 442-442
产品或店铺曝光度×用户点击率×用户下单率×付费成功率×（平均客单价-平均客成本）
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如何提高曝光度： 1.优化流量采购， 2.搜索优化， 3.社交网络，各种商家红包曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 448-449
如何提高点击率： 文案的设计。不管是
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如何提高下单率： 产品描述页设计。
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感性认知：美女/男模特、限时促销倒计时、特别的产品理念（寻求心理认同感的描述）。
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理性认知：竞品对比图（各种专业和伪专业描述）、专柜实体店照片、买家上传好评截图
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理性认知：竞品对比图（各种专业和伪专业描述）、专柜实体店照片、买家上传好评截图
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理性认知：竞品对比图（各种专业和伪专业描述）、专柜实体店照片、买家上传好评截图、报关单、发货单照片、质量检测照片、厂家车间照片、原厂授
权照片等。
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如何提高客单价： 买2送1，满百返券，满50包邮，熟悉不熟悉？ 不同产品套买组合更省钱？熟悉不熟悉？
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如何降低获客成本： 规模化优势不用说了，包括物流都是，大卖家物流成本和小卖家是不能比的。 提升品质，减少退换货率，这点蛮重要的。 还有个隐
形指标，就是用户的重复购买率。如果
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 462-464
综上所述，其实无论搜索引擎还是电商，背后的商业逻辑都有类似的思考方式，你将逻辑拆解，然后理解每一个步骤的数据，并寻求优化点，商业分析就
是干这活的，当然具体到不同行业、不同领域，会有不同的特质和不同的体会，这需要你拥有了正确的思维方式后，不断去归纳，去总结。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 465-468
第二，琢磨人性。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 469-469
。最赚钱的手段就是，挑动入局者的竞争，从中获得最大利润。 如何挑动入局者的竞争？ 资源极端倾斜，让入局者在有限资源内自己争夺。什么资源
？比如流量就是最典型资源，或者排行名次。在有限的广告位上，让用户去竞逐，所以不要说是百度让一个关键词那么贵，是用户自己竞起来的。而且
，非常狠的是，你给的位置越少，用户争得越高。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 470-473
缺乏互信与彼此尊重
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 493-494
缺乏换位思考的沟通方式
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 497-498
每个人都没有真的站在对方角度去想问题，而是只站在自己领域，强调自己领域的重要性和价值。这样就算你是对的，对方也很难接受，
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 498-499
因缺乏相关背景知识和资历而无法找到彼此
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 500-500
大部分人的社交范围和影响范围都局限在自己的领域内。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 500-501
因缺乏相关背景知识和资历而无法评定彼此
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 503-504
缺乏场景敏锐度
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 506-506
你遇到一个技术高手，给你讲一个技术方案，你听懂了，觉得很厉害，但是否可以快速敏锐地联想，某个创业公司恰好在这块遇到瓶颈了？你遇到一个营
销高手，告诉你地推秘诀，你觉得他真了不起，是否能快速联想到，某个技术公司正为如何推广他们的产品冥思苦想。很多机会就在一闪念中出现，否则
，很多东西，你听过了，也就听过了
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 506-509
自我定位错误
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 509-509
第一种类型，有些人才，其实挺有实力的，但是对自己的目标和方向判断存在问题，自己的优点，自己觉得稀松平常，因为自己擅长，感觉没难度，所以
不觉得这东西值钱；看人家鼓捣的东西，其实技术含量很低，
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 510-511
第一种类型，有些人才，其实挺有实力的，但是对自己的目标和方向判断存在问题，自己的优点，自己觉得稀松平常，因为自己擅长，感觉没难度，所以
不觉得这东西值钱；看人家鼓捣的东西，其实技术含量很低，但是因为不懂，觉得高深。曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 510-512
第二种类型，太执着于自己的优势和才能，不屑于去做一些基础初级的工作。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 513-514
自我定位也是非常重要的一种资源配置行为。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 517-518
人才的价值，除了个人能力、勤奋程度外，还有很重要的一点是，行业和所处平台的加成。新兴
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 525-526
趋势是致富最快的因素，远远大于其他因素，
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 528-529
看Top榜单应用类型分布，看这个的意义在哪里呢？你看他们国家的热门应用类型分布就可以知道他们当前处于什么阶段，下一步会走向什么阶段，从大
的方向说，PC互联网和移动互联网都是经历三个阶段，但PC互联网的历程长，移动互联网的历程短。第一个阶段是工具类，你有台电脑，有个手机，不
知道干吗，装东西玩。2000年左右最火的是什么网站，是下载站、破解站。移动互联网一开始也是，各种工具类应用先火，然后就是娱乐类，如听歌、玩
游戏、看小说，几乎同时社交类就起来了，再往下生活类，各种电商、折扣、团购、订票订房、健康、理财等等。从PC互联网到移动互联网，都是这个顺
序，当然这里还存在更细的顺序和逻辑（比如随着带宽和流量资费的下降，热点领域从音频到视频），有兴趣的朋友可以自行深挖一下。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 598-605
，紧跟着先进者的步伐，捎带做一些向落后领域“搬砖”的事情，开上帝视角，获得丰厚回报，并不是很难的事情
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 612-613
吹牛、自满固然不好，但是如果你有信心、有实力，就应该大胆地表现出来。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 618-619
他最需要的是，一个能帮助他的人。什么人呢？他有问题要解决的时候，这人站出来说，我帮你解决。他有责任要承担的时候，这人站出来说，我替你分
担
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 622-623
遇到问题，太多所谓职场精英第一考虑的不是解决问题，而是推卸责任，撇清自己
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 624-625
担当和责任心也是实习期考察新员工的一个重要目标
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 648-648
机会来自于“让我来”“我可以”。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 665-665
创业，需要一颗大心脏。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 998-999
如果放弃一份优渥的薪酬，去做三年不赚钱的事情，我的女（男）朋友不会离我而去；我的父母家人不会因贫困潦倒而陷入挣扎，我自己不会因为忧郁和
烦躁而失去平和的心态，甚至继续前行的勇气。每个创业者，都要问一下自己这个问题。如果你做不到，那么，对于你的创业梦想，还请再斟酌一下
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 999-1001
重要的是，创业者对创业这件事的态度，以及实战中的学习和应变的能力。请相信我，这比背景、资源、管理、财务都重要得多得
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1003-1005
重要的是，创业者对创业这件事的态度，以及实战中的学习和应变的能力。请相信我，这比背景、资源、管理、财务都重要得多得多。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1003-1005
创业者必须坚持自己的兴趣，才能做出有价值的产品，
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1005-1005
现实主义者的武器通常是SEO（搜索引擎优化）、ASO（应用商店搜索优化）、社交网络营销等等各种低成本的传播技巧，当然也有一些精通SEM（搜索
引擎营销）的玩花钱买钱的游戏，这是现实主义中的数据分析流派。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1014-1016
好的产品经理是做减法的。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1038-1038
第二，学会规避。规避不擅长、人才匮乏和资源不足的领域，从需求设计到产品选型，都要学会规避你的弱点。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1040-1041
第四，不苛求完美。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1050-1050
创业者一个非常重要的素质就是，在发展过程中，不断地反思自己，反省自己，快速迭代的不仅仅是产品，还有自己。而正确地认识自己，其实往往是最
难的一件事。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1059-1061
我做了点功课，是这样操作的：首先我上aizhan.com，点击关键词挖掘链接，输入我所知道的医疗行业的词根，比如“医”，或者“药”，我最喜欢用
aizhan.com的原因就是关键词挖掘，可以曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1064-1071
很多人以为看Alexa就看排名，我最关心的是访问的频道分布，以及访问的上下游，而这个上下游，其实很多时候很关键。你不想知道你的竞品网站流量从
哪里来的吗？但是有几个互联网行业的人知道去Alexa看网站的流量上下游呢？
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1077-1079
用爱站，用百度指数，在看数据之余，要理解指数背后的逻辑。所谓的关联词，所谓的长尾词，所谓的词根扩展词，它们告诉了我们什么，对我们做需求
分析和竞品分析有怎样的帮助。如果你只是去看，而不去思考，这个数据毫无价值。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1079-1081
，一个非常好的调研工具，是百度知道，在知道上，有大量的提问和大量的答复，如果你善于搜索，这些提问和答复，就是你调研的目标。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1082-1083
“我今年十三岁”。为什么搜这个词？很多十三岁的小朋友在上面问问题，用这个词作为开头，或者搜“我今年上初一”，效果差不多。这就是一种人群调研的
方式
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1085-1087
。百度知道是最强大的调研平台，只要你善于搜索和整理。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1096-1097
。百度知道是最强大的调研平台，只要你善于搜索和整理。此外，淘宝指数和淘宝的销量数据也是一个非常重要的数据分析渠道。之前我用淘宝分析过一
个特别低调的游戏平台的月流水，当时数据拿出来别人都觉得挺惊讶，后来找他们老板聊天求证了一下，与实际相符度还是相当高的。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1096-1099
看不同国家市场的榜单，除了看产品的分布外、用户的诉求构成外，其实如果你善于总结，还可以看这个市场处于什么发展阶段，以及下一步将进入什么
阶段，如果有这样的思维意识，就会在一些新兴市场找到一些机会。当然，不同国家市场的差异很大，所以有时候，一些经验未必可以套用。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1099-1101
1.物以类聚，人以群分。这些人没有流失，是因为有共同话题，共同的兴趣，主要是因为价值观相对趋同，简单说就是，靠谱的人喜欢跟靠谱的人做朋友
。所以产生了幸存者偏差。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1111-1113
回到创业这个话题，认识最优秀的人，并不是说你要认识很多大佬，但是你应该可以从身边找到这样的人，并与优秀的人多沟通，多交流。那么，怎么判
别优秀的人？只说最简单的几个要素。 1.对信息的敏锐度和钻研精神。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1115-1117
2.担当与责任。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1119-1119
3.对未来保持乐观。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1123-1123
问题即机会
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1131-1131
如果你是创业者，产品的问题，行业的问题、就是创业的机会。用户的问题，就是你发展的机会。如果你是打工者，企业的问题，就是你的机会。不要总
是抱怨问题，你能把握问题本质，解决问题，你的机会就来了。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1131-1133
如果你做了一个产品，很完美，没有问题，但是用户都不来，那说明你根子上就做错了，那才叫悲剧。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1141-1142
挑剔即信任
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1142-1142
骂你骂得很凶的用户，往往是你的深度用户，对你的目标越高，才会失望越大。做生意也是如此，挑货的才是买货的，他真要买了
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1142-1144
骂你骂得很凶的用户，往往是你的深度用户，对你的目标越高，才会失望越大。做生意也是如此，挑货的才是买货的，他真要买了，才会说你东西这不好
那不好，他不买只是看看他才懒得关心这个。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1142-1144
其实职场也存在这个潜规则，你看公司里被老板天天骂来骂去的，往往是老板真正信任的人；你觉得老板对你蛮客气，人家可能压根没当你是自己人。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1144-1146
所以不管是对外合作还是找合伙人，一条条指出你问题，不厌其烦跟你核对条款的，那才是真要跟你长期合作的人；什么都答应，什么都好商量的，往往
压根就没想长期跟你合作
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1147-1149
优势即包袱
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1149-1149
为什么资源优势方通常会战败？其实还是因为依赖优势，从而心理上失去了竞争的紧迫性和对产品、用户打磨的耐性。总觉得我资源丰富，可以分分钟摁
死对手，但最后往往是不知不觉自己就出局了。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1154-1156对手即帮手
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1156-1156
如果你足够强大，反应足够快，能够抱着学习的态度和对手竞争，你会发现，对手对你的帮助，可能比朋友还多，而且，你还不用给他钱。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1163-1164
对你而言，谁是你的用户？有如下几个常见误区： 热衷于依赖营销手段，以为能圈进来的使用者都是用户
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1167-1168
以为会喊的才是用户，忽略沉默的大多数
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1170-1170
很多年以前，奇瑞车刚起来的时候，在同等类型的车里，价格便宜、空间大，市场一度表现不错，但是呢，问题也有，发动机是特别老的那种，所以动力
和油耗表现都不是很好。在很多汽车社区有车友建议，说这车挺好的，就是可惜发动机了，如果能有个更好的发动机，贵两万块也买啊。这话说过后，奇
瑞厂商大概还真当真了，后来推出一款所谓宝马发动机（宝马MINI的简配版本的发动机）的奇瑞，价格在原基础上贵了两三万的样子，结果，惨遭滑铁卢
。 发动机不好是个硬伤不错，用户有提需求说要好的发动机也是真的，但是奇瑞当时能火的最大原因是便宜，用户发现你不便宜的时候，发动机再好也吸
引不了人家。真正出来喊说贵两万也买的，其实不是你的用户。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1175-1181
你说用户的意见重要不重要？用户的诉求重要不重要？重要，但是要有个度，如果你为了满足少数用户的声音，而忽略了沉默的大多数，很可能遭到灭顶
之灾。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1181-1182
尝鲜用户，核心用户，跟风用户
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1184-1184
但大多数情况下，不要盲目认为尝鲜用户一定是你的种子用户。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1188-1189
社区、媒体需要核心用户，游戏其实也是，为什么很多游戏的发行平台，一门心思去挖别人公会老大，就是这个思路。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1189-1190
薅羊毛用户，套利用户
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1199-1199
用户获取成本
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1206-1206
小众领域的用户获取成本极高，高端用户的用户获取成本极高，用户在哪里，如何去寻找，前面有文章提到过。但，这一切的一切，都有成本，就算你发
文去贴吧喊人，你这个人力成本也是成本。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1209-1210
大部分互联网创业公司的核心价值是运营，是用户需求的分析和细致的产品定位。而在创业初期，技术的价值在于快速试错，快速迭代，快速对用户需求
和产品目标做判别并给予有效反馈
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1474-1476
简单说就是根据其业务场景特性，推荐我认为合适的技术顾问，以兼职的方式来帮助创业者渡过技术难关。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1497-1498
有相当比例的老板往往尊重的是别人家的技术。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1514-1515
1.在相当多的情况下，优秀的技术保障往往没有存在感，其价值只有出问题的时候才会被人想起来。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1515-1516
2.为了展示技术而创造需求，是很多技术创业者的通病。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1522-1523
3.创业公司是否明确自己的技术目标和人才匹配度，长期以来是个问题
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1527-1528
4.技术的价值并不是只体现在服从和完成上。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1544-1544
好奇心是最能体现技术价值和发展技术成果的驱
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1556-1557
交易难度和对服务价值的评定是目前阻碍中国企业服务市场发展的一个最大的障碍。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1585-1585
好的管理者，应该为自己的团队争取权益，爱护团队的每一个人，要做到坚决不让一线员工受委屈，这才是真正替公司考虑。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1951-1952
授权也是一种建立相互信任的关系，特别是创业者能力具有明显优势的时候，信任其他人确实有难度，但是必须要敢迈出第一步。曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1964-1965
一个好的管理者，应该具有这样的素质，尽量不要让一线的员工受委屈，不要让一线的员工被欺负，对他们的成绩不遮盖、不隐藏，要尽量为团队争取权
益，只有这样，你才能有一个有战斗力的团队。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1989-1991
几个关于管理的观点 1.挖掘和培养人才是领导力的一个关键表现。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1998-1998
2.为团队争取正当的权益，是合格老大的体现。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 1999-2000
3.多承担责任，多分享功劳。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2002-2002
4.处罚也要有人情味。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2006-2006
我的观点是，成长学习中的错误，造成较为严重后果的，轻罚。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2008-2009
态度和责任心上的错误，要按照影响范围来评估酌情处罚即可。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2012-2012
如果涉及人品和蓄意恶行的，那必须从重处罚，这是不能容忍的底线
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2012-2013
要允许认真做事的人错误，有错误可以罚，但不要因为这个把人家做事的热情浇灭。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2016-2016
在IT崛起的时代，我们应该意识到一个巨大的变革来临了，工作的价值往往不在于工作量和勤奋程度，而在于员工的创造力以及一些方法论的东西
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2027-2028
所以，在西方有个说法，“KPI
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2072-2072
大部分打工者，都比较看重短期的回报和效果
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2081-2081
KPI的意义在于约束平庸的员工，以提升他们的执行力，而不能用于去规范优秀的人才。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2094-2095
好多新闻网站，一个屁大的事都是要拆好多页，让你不断翻页，好好放一篇不行，你必须翻个五六页，这是以牺牲用户体验来完成KPI
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2111-2113
实际上我们所说KPI的主要问题，最大的问题就是短期目标和长期目标的不一致。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2125-2126
评
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2130-2131
1.雇佣优秀的员工，是最重要的。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2137-2137
多个维度的KPI设计，尽可能减少负激励效果。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2141-2141
将KPI切分为业绩维度，质量维度，反向维度。 所谓业绩维度，也就是我们常见的，所谓日新增、日活跃、收入、Pageview等，这些常见的KPI的数据。
所谓质量维度，是针对以上KPI的数据质量评判的维度。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2142-2144
比如技术研发和运维，线上可用性、稳定性可以是一个质量维度。你的系统上线后，可用性做到99.9%，还是99.99%，这个指标比你工作量可能还重要。
此外，对业务需求的满足度和响应效率可能是一个质量维度（防止小题大做和过度架构，同时也兼顾业务诉求的扩展性，当然，说出来比较理想主义）。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2144-2146
所谓反向维度，是针对短视行为，具有破坏性行为的遏制手段。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2150-2150
百度指数里的热门词，有相当高的比例，被称作寻址搜索，就是用户有明确的目标，只是通过百度做一个寻址，比如，淘宝、优酷、去哪儿、携程、
4399、7k7k，这些都是寻址的热词，换一个说法是，网站的品牌词。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2167-2169
柳焕斌是SEO高手，他强调的曝光途径是通过搜索优化来做的，除了搜索优化本身的技巧外，还有就是在搜索结果页中，你的品牌的曝光强度。 大部分
SEO顾问会告诉你，如何强化热门词以及行业词，如何想办法在标题和描述中重复热门词，从而提高热门词的排名，但很少有人会提醒你，强调热门词固
然不错，但要用热门词来修饰你的品牌词，品牌词的强度一定是优先于热门词的。曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2193-2197
优质的用户体验，首先是最基本的用户诉求满足度。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2200-2201
优质的用户体验，还包括一个重要指标，就是减少无谓的干扰。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2210-2210
其实很多品牌，包括一些传统品牌，都遇到这个问题，当你的产品被用户根深蒂固地打上标签的时候，想要去扩展、去转型，就特别特别难。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2235-2236
如果你想做彻底的变革，做巨大的提升，可能是很难的，但是在原有基础上，做一些稳步的扩展，是有机会的。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2238-2239
Notes: 1) 慢慢扩展
品牌的认知境界 我们讲品牌强度，讲用户认知度，讲口碑效果，其实从用户角度来说，对品牌的认识，我的理解，可以分三个境界。 第一是了解，
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2249-2250
第二是信任，
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2251-2251
第三是依赖，
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2252-2252
百度一直有句口号，叫作“简单，可依赖”。做到没做到先放一边，这句口号其实是个很好的
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2254-2254
百度一直有句口号，叫作“简单，可依赖”。做到没做到先放一边，这句口号其实是个很好的标准。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2254-2254
一个品牌，其内涵应该足够专注，足够简单。希望通过一个品牌，覆盖更多的用户人群，满足更多场景诉求，本身就是不明智的，很多公司吃过这样的苦
头。 所以，多品牌战略就成为很多企业的一个选择。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2258-2260
品牌捆绑，代言，这是最容易想到的一种品牌操作方式。 品牌捆绑，就是弱势品牌想办法和强势品牌同台出现，一起合作营销，这样弱势品牌就会借力获
得一定的品牌提升。电影行业里，大明星带新人其实也可以认为是一种品牌捆绑。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2268-2270
那么明星代言，就是一种特别容易想到和操作的品牌捆绑模式。 但是，品牌过于拔高，和用户群的属性是否匹配，对产品的目标用户诉求是否真能贴合
，这也是个问题。我们
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2270-2272
融资、上市，仔细琢磨一下其实也可以理解为品牌捆绑，也是一种品牌提升手段。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2273-2274
再讲讲期望值控制，所谓超出用户预期，这个被人说烂了，但确实是有道理的，第一要控制预期
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2277-2278
第二是要给一些惊喜，让用户超出预期。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2278-2279
做淘宝店的很多都会这个了，你买完东西后，人家不声不响送个小礼品，不贵，但是超出你预期了。如果前面说买一送几，买家可能还觉得送的东西不好
。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2280-2281
激励传播，让用户参与传播，所谓的病毒营销，但这个要掌握度，现在很多餐厅、咖啡厅都知道分享送礼券，但分享要求太多，认同感又太低，一般有点
品位的人是不会乱在朋友圈晒这种东西的。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2281-2283
情怀、认同感，让用户通过某种价值观认同，来认同这个品牌，这个需要操盘手的强大的讲故事能力和把握人心的能力。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2284-2285
当行为描述有了完整的边界，其所应当承担的责任和义务才有意义。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2295-2296
没有边界的约束，所谓责任、义务，都没有任何意义。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2297-2297
我们如果去创业，需要寻找合伙人，需要投资人，需要招募核心员工和骨干、对方的能力、才干是一方面，对方的职业素质、行为准则，如有可能，要了
解其边界在哪里，底线在哪里。从现实的角度说，我们在工作中，并不能奢求合作者、合伙人、投资人，多么完美多么高尚，这不现实；但我们需要明确
其边界和底线，这才能保证未来的发展少一点狗血剧情。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2300-2303
从对问题和错误、对蛀虫的态度和处理方法，可以了解这个企业的边界和底线。曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2306-2307
如果一个企业比较新，比较年轻，人也不多，多了解其创始人的背景、口碑，在原单位的声誉和前同事前合伙人的评价，都是有意义的。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2307-2308
一个人是不是值得信任，是不是值得长期合作，看和他曾经共事过的人，他曾经的合伙人，以及他的员工、前上司，是否大部分一直和他保持亲密的合作
关系，一个信用好、品行好的人，就算情商不高，在长期工作中也会受到信任。我的观点是，一个人的情商可能影响他的升迁，影响他的职场发展，但通
常不会影响他的信用和口碑。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2308-2311
，真的需要能通过沟通来认识和判断一个人。 1.和对方要进行多层次、深入的沟通，而不仅仅是针对工作和技能，对其价值观要有一定的认识。 2.沟通交
流中注意观察，注意细节，这里必须强调一点，一个展现自己特别优秀的人，也有可能是最善于伪装自己的人。 3.多做背景调查，寻找共同好友，了解其
口碑和历史的信用评价。 4.对言行的一致性多观察，是否说到可以做到，是否行为和其表达的价值观一致。 5.绝不要因为惜才，或者因为对方所掌握的资
源，而与品德低劣、价值观扭曲的人合作，绝不要。 6.严谨的合同、法律文件的确可以做一定程度的约束，但不代表这样就可以高枕无忧。 7.要不断反躬
自问，我的底线和边界在哪里？
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2316-2322
我们在寻找合作伙伴、寻找核心团队的时候，不是要寻找道德模范，而是要控制道德底线。曹操，唯才是举，对德没有高标，但是是有底线的，所以吕布
就没命了。理解这一点，就可以停止那些无谓的争论。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2324-2326
如果这个生意摆明了合同是双方一起来赚钱的，另一家非吃独食，把你坑到死，你当然要跟他讲法律、讲道理，不能放过他。这时候你太善良会对不起你
的员工、你的合伙人。但是如果对方只是在一些条款上占一点你的便宜，大局上基本还是公允的，其实假装糊涂一下，未必是坏事。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2341-2344
到今天为止，在中国互联网上，被证明最有效的促销手段是什么？是让用户以为自己占了便宜。利用占便宜心理去促销是电商、游戏等各个领域做营销活
动百试不爽的手段。那么换过来想，让你的业务伙伴跟你合作有一种占便宜心理，不也是营销自己的一种方法？
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2344-2346
产品有独特性、领先性的时候，认为伙伴无其他选择，自己是唯一的选择，所以不肯出让利益，精明如是，终于还是遭到市场报复。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2352-2353
一个企业，顺风顺水的时候，不知道发展分享利益的同盟，以为可以把所有利益都抓在手里，等市场风向变的时候，蓦然回首，发现没有谁跟他并肩作战
，这样的案例，其实在中国互联网已经屡见不鲜。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2353-2355
，做人不要太精明
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2360-2360
不要以为可以走捷径，不要以为可以靠小聪明出头，不要看不起最基础最平庸的事情，不要觉得自己的便宜不能给别人赚。做生意、做事业，以及做人
，都是长远的事情，不要为了短期的利益出卖自己，切记，切记。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2360-2362
对于个人也是，一
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2376-2380
有些年轻人，无论是创业还是职场，往往觉得我能用某些人脉、资源，恨不得立即都用到极致去变成自己的业绩、收益，其实是以非常低的代价将信用败
光，如果他会算信用成本，就知道这么做是多么得不偿失。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2389-2391
机会成本高的人或企业，不屑于做小生意、小产业、小市场，很可能因此错失一些新的快速爆发的领域，因为一开始大家都看不明白的时候，机会成本低
的企业和人已经扎进去尝试了，机会成本高的企业和人是瞧不上的。这也可以解释为什么垄断企业往往在新兴领域行动迟缓。
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2424-2426
第一，活跃用户持续下降并且没有恢复增长的迹象； 第二，市场存在领先者并且与领先者差距越来越大； 第三，收入无法覆盖支出并且在可预期的未来
没有任何改善的迹象。 如果符
曹政, 你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑, loc. 2429-2431
